為市民提供全方位、全程式的“一線式”信息服務。 我們真誠地歡迎廣大市民通過“市長熱線”，為駐馬店市的發展獻計獻策，對政府工作提出意見和建議，使政府能夠真切地聽取群眾的呼聲，廣泛了解社情民意，更好地為群眾排憂解難，進一步密切政民聯系，共同建設美麗、文明、開放、和諧的家園。

河南省網上信訪大廳是河南省信訪局建設的為人民群眾提供網上投訴或建議、結果查詢、信息公開、滿意度評價的綜合服務大廳，為全省各市（區）、縣（市、區）政府部門和鄉鎮（街辦）開辟的網上受理群眾訴求的窗口。